Última actualización: 01/12/2025

En Servicio Apolo (“nosotros”, “nuestro”), valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo el uso de herramientas de mensajería como WhatsApp Business API u otros servicios vinculados a Facebook/Meta.

Al utilizar nuestro sitio web www.apologas.com.mx y nuestros servicios, aceptas prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Nombre

• Número de teléfono

• Mensajes que envías o recibes a través de nuestros sistemas

• Correo electrónico (si lo proporcionas)

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Datos técnicos del dispositivo

• Cookies (solo para mejorar la experiencia del usuario)

1.3 Información necesaria para el envío de mensajes

Si utilizamos WhatsApp Business API, recopilamos números telefónicos y campos personalizados solo para poder enviar mensajes autorizados.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada se utiliza para:

• Enviar mensajes informativos, notificaciones o contenido solicitado por el usuario

• Proveer soporte técnico

• Mejorar la calidad del servicio

• Cumplir con requisitos legales o de la plataforma WhatsApp/Facebook

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados.

3. Uso de WhatsApp Business API y servicios de Meta

Para comunicación automatizada, utilizamos herramientas proporcionadas por Meta Platforms, Inc., incluyendo:

• WhatsApp Business Cloud API

• Graph API

Esto implica que cierta información puede ser procesada por los servidores de Meta según sus propios términos:

https://www.facebook.com/privacy/policy

4. Protección de datos

Implementamos medidas para proteger tu información:

• Conexiones seguras (HTTPS)

• Restricción de acceso a datos

• Almacenamiento controlado y encriptado

• Autenticación del personal autorizado

5. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tu información

• Corrección de tus datos

• Eliminación de tus datos

• Cancelación de cualquier suscripción o comunicación

Contáctanos a: soporteapologas@gmail.com

6. Cookies

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7. Enlaces externos

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8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados aquí con la fecha actualizada.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

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